Cum selectăm vendori locali de încredere
Cum selectăm vendori locali de încredere
Standardul VOGO.FAMILY înseamnă produse și servicii livrate de parteneri verificați, transparență totală și siguranță pentru clienți. Mai jos este metodologia noastră completă, explicată clar.
De ce contează selecția riguroasă
- Calitate repetabilă: aceleași rezultate bune la fiecare comandă.
- Siguranță juridică: parteneri autorizați și conformi fiscal.
- Trasabilitate: știm cine a produs, când, unde și cu ce documente.
- Timp câștigat: clienții nu mai „testează” pe banii lor.
Metodologia VOGO — 6 etape obligatorii
1) Verificare legală și fiscală
Confirmăm existența juridică (CUI, ONRC), sediul, obiectul de activitate, licențe și lipsa datoriilor fiscale semnificative. Colaborăm doar cu entități active și conforme.
2) Acreditări și conformitate
Solicităm documente relevante pe industrie (ex. HACCP, ISO 9001/22000, autorizații DSVSA/ANPC, fișe tehnice, rapoarte de laborator). Pentru servicii, analizăm polițe de răspundere civilă și proceduri interne.
3) Audit operațional pe teren
Consultanții VOGO vizitează locațiile, evaluează fluxurile, igiena, stocurile, lanțul de rece/termic, timpii de răspuns, ambalarea și etichetarea. Orice neconformitate blochează listarea până la remediere.
4) Testare produs/serviciu
- Produse: verificăm gust, textură, ingrediente, consistență între loturi, packaging și informații nutriționale.
- Servicii: evaluăm punctualitatea, comunicarea, standardul personalului și satisfacția clientului pilot.
5) Rating intern & monitorizare
Fiecare vendor primește un scor VOGO (0–100) compus din: conformitate 30%, calitate 30%, livrare 20%, feedback clienți 20%. Scorul se revizuiește trimestrial; sub 70 = plan de măsuri sau suspendare temporară.
6) Trasabilitate și suport
Listarea se face doar după semnarea politicilor de transparență și integrarea în sistemul nostru de order tracking. Orice incident are timp-țintă de rezolvare < 24h, cu notificare către client.
Criterii cheie de acceptare
| Criteriu | Minim acceptat | Verificare |
|---|---|---|
| Documente legale | Firmă activă, fără suspendări | ONRC, ANAF |
| Calitate produs/serviciu | Scor test ≥ 8/10 | Panel intern + probe |
| Livrare/execuție | On-time ≥ 95% | Comenzi pilot |
| Feedback clienți | Rating ≥ 4.6/5 | Review-uri verificate |
| Transparență | Etichete/descrieri complete | Audit conținut |
Simbolul „Vendor verificat”
Badge-ul afișat lângă produse/servicii atestă că partenerul a trecut toate etapele de mai sus și este monitorizat continuu. Dacă scorul scade, badge-ul este retras până la remediere.
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă un vendor nu mai respectă standardele?
Este trecut în supraveghere, i se oprește badge-ul și primește un plan de corecție cu termene ferme. Nerespectarea duce la delistare.
Pot vedea documentele de conformitate?
Da, la cerere pentru clienții corporate; pentru retail indicăm rezumatul certificărilor pe pagina vendorului.
Cât durează întregul proces de listare?
Între 5 și 20 zile lucrătoare, în funcție de industrie și disponibilitatea documentelor.
Vezi lista de vendori verificați Descoperă produse locale autentice
Controlul greutatii
